Отель 5 звёзд

Клиент – пятизвёздный отель, входящий в международную сеть.

Было: компания страховала имущество отеля на протяжении 5 лет у одного и того же страховщика. За это время произошло несколько случаев, имеющих признаки страховых, но только часть из них была урегулирована. Несколько раз клиент обнаруживал разбитые стекла в ресторане, расположенном на крыше отеля, во всех случаях получал отказа от страховщика, так как «случай не попадал в риски, перечисленные в полисе», «застрахованный» риск «бой стекол» не покрывался, так как не имел явной причины. Выплата по риску «залив» была произведена не в стопроцентном объеме, так как страховая компания с помощью эксперта смогла доказать факт не полного страхования.

Решение: к конкурсу брокером было привлечено три компании, которые по опыту работы продемонстрировали большой опыт работы по страхованию имущества и высокую клиентоориентированность при выплатах. Так как клиент не анализировал рынок более 5 лет, ставку удалось снизить на 30% даже с учетом текущей убыточности. Экономия позволила клиенту взять более дорогое и широкое покрытие на базе «все риски». По рекомендации брокера клиент провел независимую оценку имущества, что дало возможность избежать потенциального снижения размера выплаты при убытке по причине недострахования.

Кроме того, страховая сумма в договоре была оговорена, как «восстановительная без учета износа», что при возмещении позволяет получить выплату в формате «новое за старое». В качестве бонуса от страховой компании-победителя был согласован дополнительный лимит по риску терроризм, который очень актуален для отельного бизнеса, а в условиях СВО может покрыть среди прочего падение БПЛА. В итоге, при сопоставимом бюджете клиент получил более качественное покрытие, максимально защитив себя от широкого перечня рисков.